Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия договора оказания гостиничных услуг.
Индивидуальный предприниматель Ян, ИИН 890714400547, (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую Оферту, содержащую условия оказания услуг по временному размещению (проживанию) на территории Park Resort «Восемь Озёр».
Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу, желающему воспользоваться услугами Исполнителя, и считается заключённой с момента совершения Заказчиком (далее — «Гость») действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты (акцепт).
1.1. Настоящие Правила проживания в гостинице (далее – Правила) распространяются на лиц (проживающих), находящихся в гостинице.
1.2. Гостиница предназначена для временного проживания граждан Республики Казахстан и иностранных лиц.
1.3. Режим работы гостиницы – круглосуточный.
1.4. Основные понятия, используемые в настоящем документе:
— «Гостиница» — специализированное помещение, предназначенное для временного проживания лиц, пребывающих на территорию Комплекса.
— «Гость» — физическое или юридическое лицо, которое предполагает разместиться и/или размещается в гостинице, заключающее договор на размещение в гостинице и производящее оплату за данную услугу.
— «Посетитель (посторонний / родственное лицо)» – лицо, не проживающее в гостинице, но имеющее право пребывать на территории гостиницы с 09:00 до 22:00 часов. «Гость» обязан зарегистрировать «посетителя» на стойке ресепшен и заполнить специальный бланк при обязательном наличии действующего документа (удостоверение личности, заграничный паспорт) у «Посетителя».
— «Прайс-лист» – систематизированный перечень услуг по проживанию и дополнительным услугам гостиницы с указанием цен, кратких характеристик типов номеров и оказываемых услуг.
— «Бронирование» – действие, обеспечивающее резервирование конкретного номера гостиницы, подтверждающее право на заселение в договоренные даты.
2.1. Исполнитель оказывает Гостю услуги по временному размещению (проживанию) в коттеджах и/или номерах Park Resort «Восемь Озёр» (далее — «Услуги»), а Гость обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.2. Объектом оказания Услуг является один из объектов размещения Park Resort «Восемь Озёр»: коттедж или номер, в соответствии с выбранным Гостем тарифом.
2.3. Место оказания Услуг: Республика Казахстан, Алматинская область, Талгарский район, Панфиловский с.о., село Каменное плато, учётный квартал 194, здание 1935, Park Resort «Восемь Озёр» (далее- «Загородный клуб»).
2.4. Перечень и стоимость Услуг публикуются на сайте https://8ozer.kz и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные брони.
2.5. Перед акцептом настоящей Оферты, Гость в обязательном порядке обязуется ознакомиться с Правилами проживания (в разделе «номера» и «коттеджи») и Правилами посещения(в разделе Инфо), размещенными на сайте www.8ozer.kz.
3.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Гостем любого из следующих действий: оформление заявки на бронирование на сайте www.8ozer.kz, оплата услуг (полная или частичная), фактическое заселение в объект размещения.
3.2. Совершая акцепт, Гость подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, Правилами бронирования и отмены и принимает их без оговорок.
3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
4.3. Стоимость Услуг указывается в казахстанских тенге (₸) и включает все применимые налоги в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.4. Тарифы :
4.5. Оплата производится в полном объёме (100 %) на момент оформления брони, если иное не согласовано отдельно.
4.6. Способы оплаты: банковской картой Visa/Mastercard через систему ePay (АО «Народный Банк Казахстана»), а также иными способами, доступными на сайте на момент оформления.
4.7. Бронь считается гарантированной только после поступления полной оплаты на счёт Исполнителя.
4.8. Если оплата не поступает в течение 2 часов с момента оформления заявки, бронь автоматически аннулируется, а даты возвращаются в пул свободных.
4.9. Чек об оплате (фискальный документ) направляется Гостю на указанный e-mail в день оплаты.
5.1. Время заезда: с 14:00 дня заезда. Время выезда: до 12:00 дня выезда.
5.2. При заезде Гость предъявляет администратору документ, удостоверяющий личность, а также номер брони.5.3. Ранний заезд (с 07:00 до 14:00) возможен при наличии свободных номеров и оплачивается дополнительно в размере 50 % от стоимости суток.
5.4. Поздний выезд (после 12:00) оплачивается дополнительно: до 18:00 — 50 % от стоимости суток; после 18:00 — 100 %.
5.5. Гость обязуется соблюдать правила проживания, установленные на территории Загородного клуба.
5.6. В стоимость размещения включены подарки от Загородного клуба: 2 билета в Пляжный клуб или Термальный СПА.
6.1. Гость вправе отказаться от Услуг до фактического заезда. Условия возврата средств:
6.2. Возврат денежных средств осуществляется на ту же платёжную карту/счёт, с которого была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней с момента получения письменного запроса на возврат (e-mail на booking@8ozer.kz).
6.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг или прекратить их оказание в случае нарушения Гостем правил проживания. В этом случае оплаченная сумма не возвращается.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность ценных вещей, не сданных в сейф.
8.3. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя, Гость возмещает его в полном объёме.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров.
9.2. При невозможности урегулирования путём переговоров споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.3. При оспаривании платежа (chargeback/dispute) Гость обязан предоставить документы и пояснения, подтверждающие его позицию, а Исполнитель вправе запросить у Банка-эквайера материалы операции.
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://8ozer.kz и действует до её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту с обязательной публикацией обновлённой редакции на сайте www.8ozer.kz .
10.3. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в самой Оферте. К ранее заключённым договорам (оплаченным броням) применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта.
10.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
Индивидуальный предприниматель Ян
ИИН: 890714400547
Юридический адрес: Республика Казахстан, Алматинская область, Талгарский район, Панфиловский с.о., село Каменное плато, учётный квартал 194, здание 1935
Расчётный счёт: KZ52601A861084011731
Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
КБе: 19
E-mail: booking@8ozer.kz
Телефон: +7 (727) 330-09-90
Сайт: https://8ozer.kz
